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顺丰嘿客:以拟人化的体现为顾客提供更灵活、更便捷

日期:2021-03-25 浏览:

Haike是SF Express的在线购物服务社区商店,它整合了渠道资源,为客户提供了更灵活,更方便和更智能的离线社区服务体验。

除了提供快递物流服务和虚拟购物外,“ Heike”便利店还提供多种服务嘿店 顺丰,例如自动柜员机,冷链物流,团购预售,试衣间嘿店 顺丰,洗衣房和家用电器维修。 SF“ Heike”商店中的海报和QR码墙可以将虚拟商品放置在QR码墙上。您可以在手机上扫描代码,然后在商店下订单。该模型与英国O2O电子商务公司Argos的模型非常相似。但是,与Argos不同,“ Heike”商店中没有任何库存,除了要试用的样品外。

超过3,000家SF“ Heike”商店未能成为SF O2O梦想的理想在线下载机构。

“ Heike”的许多功能都基于其快速物流的优势。例如,客户可以在不付款的情况下与商家预约。货物到达商店后,他们可以在购买前体验购买过程。不论是否购买,顺丰速运公司都将负责送货。顺丰速运还具有冷链物流,该物流提供了送货服务,该服务可以在早晨下订单,而当消费者购买水果和z子等新鲜产品时则在下午下订单。购买新鲜产品的消费者也可以在自己的门上取货。

除传统的“一公里服务”外,“ Heike”的零库存设计还基于SF Express自身的快速物流。例如,“ Heike”是JIT约会服务的标准配置。客户可以在不付款的情况下与商家预约,并在商品到达商店后购买商品以进行体验。不论是否购买,SF Express都将负责交货。

除了快递物流业务和虚拟购物外,“ Heike”还提供多种服务,例如自动柜员机,冷链物流,团购/预售,试衣间,洗衣房,家电维修等,以改善“海克”社区网购便利生活平台。此外,电话账单充值,机票预订和水电费支付等服务也将成为“海克”将来可以实现的便利服务。 SF业务负责人说,选择“ Heike”作为商店名称,以反映SF将社区服务与高度拟人化的名称相结合。



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