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SF Heike被指控盈利模式不明确: 定位偏差

日期:2020-07-22 浏览:

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SF Heike被指控盈利模式不明确: 定位偏差

到目前为止,SF Express的新一代社区服务商店Heike便利店已经运营了三个月. 随着它继续在主要城市建立商店,业界一直在质疑这种新模式. 客流稀少,利润令人担忧,已成为评论最多的问题.

今年5月,海克便利店在全国低调中开业. 与SF Express之前尝试的便利店+分销网络模型不同,Heike颠覆了传统概念,并集成了全面的社区服务功能,例如快递,虚拟购物,金融服务,便利服务和JIT服务. 根据SF的计划,此类Heike便利店将在全国开设30,000家商店.

对于这种创新格式,业界肯定会以包容的心态看待它,并允许反复试验. 但是,经过数月的运营,Heike远离了最初旨在在线和离线连接并反映未来购物体验的社区服务商店. 来自“易邦集团”的记者采访了传统便利店,电子商务和快递行业的从业人员. 大多数人说他们不了解Heike便利店的模式. 在没有明确探索自己的模式的情况下,它在全国各地开设了商店,这也是对旧金山资本链的考验.

便利店不方便

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8月11日下午,记者来到了北京市海淀区曙光花园的黑克便利店. 根据店员的说法,编号为01884的Heike便利店已于7月底正式开业.

曙光花园海克便利店占地面积约40平方米. 像该国其他地区的Heike便利店一样,这家商店周围的货架不是实物商品,而是图像,简介和二维码. 代码印在纸板上,并放在相应的货架位置. 商店的中央是一个方形服务台,带有两台大屏幕平板电脑,用于购买商品和下订单.

与传统便利店不同,SF Heike商店几乎没有任何实体产品. 所有产品信息都是通过打印图像或通过计算机浏览获得的. 在产品类别方面,商店中展示的大多数虚拟产品是数字产品,手表,皮鞋和一些礼品,其SKU都不超过300. 通过Heike Store的计算机浏览的产品信息主要由SF Express选择,并且已与35个商家合作提供产品.

记者发现: 作为Ebond控股集团,在Heike购物时,您必须首先通过计算机下订单或扫描QR码. 付款成功后,Heike商店的工作人员可以根据客户需要将其快递到消费者指定的地址. 或将其存储在Heike商店中,以供消费者提及. 根据店员的说法,海克便利店目前正处于促销阶段,该店可以享受20元折扣,换取200元.

尽管SF Heike在商店设计和购物体验中采用了全新的模型,但大多数消费者认为将这种模型用于购物并不方便.

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SF Heike实际上使简单的事情变得复杂. 当我去便利店买东西时,图片很方便. 我拿起它,结帐后离开了. 我没想到在这里下订单,也无法立即得到想要的商品. 曙光花园附近社区的居民宋先生告诉记者.

在宋先生看来顺丰黑客便利店官网,SF Heike便利店不像附近的社区超市那样多样化,购物也不如附近的传统便利店那么方便. 另一位消费者说,如果它是日常快速消费品,则可以在便利店购买时将其带回. 我习惯在家网上购买衣服和电器. 进入商店扫描用于在线购物的代码是一种全新的消费习惯,但一会儿很难接受.

定位和实际操作之间存在偏差

如果按照严格的便利店格式规范进行定义,Heike甚至无法满足标准. WOWO便利董事长唐耀华告诉本报记者. 唐耀华认为,便利店必须至少满足三个指标. 首先,它必须每天24小时开放;第二,必须有新鲜食品的销售;最后,它必须开放供显示. 但是Heike便利店不满足任何这些要求.

SF Heike诞生于一种颠覆传统的方式,但是正是这种对传统业务逻辑的完全无知使它陷入了尴尬的境地.

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如果您将Heike视为便利店,它甚至没有基本的便利店功能,购物不便,定购了费用,甚至还不能满足购买一瓶水等基本需求. 但是,如果您将其视为在线购物平台,则消费者可以坐在家里或办公室里,而无需去实体商店在线购物. 一位电子商务从业者说.



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