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Forefront丨Vipshop将终止Pinjun的快递业务,顺丰速运将负责包裹快递

日期:2020-07-19 浏览:

品骏快车终于退出了历史舞台.

36Kr获悉,唯品会今天宣布,它将自2019年11月下旬终止其自营快递业务Pinjun的快递业务,同时已与SF Express达成业务合作. SF Express提供包裹递送服务,以确保用户订单的无缝连接和快递服务的平稳过渡.

唯品会董事长兼首席执行官沉亚说: “通过这种业务合作,我们可以提高物流效率,降低合同履约成本,保证“最后一英里”的送货服务,并继续改善用户的消费体验. “

10月25日,电子商务行业的自媒体“海豚智囊团”爆料,唯品会正与SF Express进行谈判,以收购SF Express的全资子公司Pinjun Express. 预计将在Double 11之后宣布这一消息;但顺丰速运在拼军收购后,他不会使用军,但准备切断. SF正式否认了这一点,而Vipshop表示从未听说过.

在双方宣布合作后,唯品会坦率承认,由于单一平台的规模效应,唯品会的单件物流成本高于快递行业的平均水平,因此它试图从今年年初开始使用社会物流来承揽合同. 部分快递业务(JITX模型)用于补充容量并实现成本控制. 到第三季度,Vipshop的实际绩效成本和费率已经下降.

当前,顺丰速运已经成为Vipshop JITX业务的第三方物流提供商,承担了部分Vipshop的物流配送和退货快递服务,并基本实现了内部库存管理系统与SF Express的联系. . Vipshop预测,在完全转向社会物流业务之后,Vipshop的单件物流成本有望继续下降.

1. 唯品会终止其自营拼音快递业务以及与顺丰速运在分销业务方面的合作背后的战略考虑是什么?

答案: 自2018年下半年以来,Vipshop宣布重返特别销售策略中心. 调整自营快递业务符合集团整体经营战略,提高物流效率,完善服务支持部门,为用户提供优质的快递服务,同时进一步关注品牌销售的核心业务,降低绩效成本,从而提高运营效率和盈利能力.

唯品会于2013年成立了Pinjun Express唯品会的物流配送模式,旨在为用户提供差异化​​和精致的服务,例如便利的退货和换货. 目前,Vipshop的注册用户数已达3.4亿,平均每日订单量已达100万,这对快递和配送服务水平提出了更高的要求. 此外,由于单一平台的规模效应,Vipshop的单件物流成本高于快递行业的平均水平. 因此,从今年年初开始,Vipshop将尝试利用社会物流来承担部分快递业务(JITX),有效地补充容量,改善用户的“最后一英里”服务体验,并有效地实现成本控制.

2. Pinjun Express业务终止后,Vipshop将如何保证其以前声称的用户体验,例如快速退货和交换?

答案: “最后一英里”是消费者在线购物体验的关键部分. 唯品会对物流合作伙伴有明确的服务质量要求,并设置交货时间限制,交货率,投诉率和其他评估指标. 为了充分保护用户的优质消费体验. 在正式合作之前,SF Express作为Vipshop JITX业务的第三方物流提供商,已经承担了Vipshop的部分物流配送和退货快递服务. 目前,它已经基本实现了内部库存管理系统与SF Express Express链接之间的连接.

从2019年11月下旬开始,品君快递将不再经营Vipshop电子商务包裹的快递业务,并将在未来委托顺丰速运提供包裹递送服务. 作为国内快递行业的巨头,SF Express将依靠其快速,安全,优质的品牌服务和强大的产品矩阵来协助Vipshop继续为Vipshop用户提供良好的消费体验.

3. Vipshop的订单履行成本以前并不低. 与SF Express合作后,该问题可以改善多少?

答案: 以前,Vipshop的单件物流成本高于行业平均水平. 自2019年初以来,它尝试使用社交物流来承担部分快递业务(JITX). 到第三季度末,Vipshop的实际绩效成本和费率比例下降了唯品会的物流配送模式,预计在完全转向社会物流业务后,Vipshop的单件物流成本预计将继续下降.



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